Splošni pogoji poslovanja

Različica 1.0 · Veljavno od: 1. 1. 2026 · RoboTech, Oliver Buček s.p.

1. Podatki o ponudniku

RoboTech, Oliver Buček s.p.
Stari grad 15C, 2321 Makole, Slovenija
Matična številka: 9817034000
Davčna številka: SI74708805
Telefon: 070 390 664 · 070 844 008
Spletna stran: studio.robotech.si

2. Področje uporabe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) urejajo pogodbeno razmerje med ponudnikom storitev RoboTech, Oliver Buček s.p. (v nadaljevanju: ponudnik) in naročnikom (v nadaljevanju: naročnik) pri vseh storitvah razvoja spletnih aplikacij, spletnih strani, programske opreme in svetovanja.

S potrditvijo naročila naročnik izjavlja, da je prebral, razumel in sprejel te SPP. SPP so sestavni del vsake pogodbe o storitvah.

3. Naročilo storitev

Naročilo se šteje za potrjeno z:

• pisno potrditvijo naročila (e-pošta ali pogodba), ali
• plačilom predračuna oz. akontacije.

Ponudba ponudnika velja 30 dni od datuma izdaje, razen če je izrecno določeno drugače.

4. Cene in plačilo

Vse cene so v EUR z vključenim DDV. Ponudnik je zavezanec za DDV (ID za DDV: SI74708805). Ponudba oziroma predračun vsebuje razčlenitev cene in obračunanega DDV po veljavni stopnji.

Plačilni pogoji

• Akontacija: 30–50 % vrednosti projekta ob potrditvi naročila.
• Vmesno plačilo: po doseganju dogovorjenih mejnikov (po dogovoru).
• Končno plačilo: 100 % preostanka pred predajo produkcijskega dostopa.

Bančni podatki za plačilo:
Prejemnik: Oliver Buček s.p.
IBAN: SI56 6100 0002 9961 610
Banka: Delavska hranilnica d.d.

Rok plačila je 15 dni od datuma izdaje računa, razen če je pisno dogovorjeno drugače. V primeru zamude plačila ponudnik zaračuna zakonske zamudne obresti.

Ponudnik si pridržuje pravico do prekinitve del v primeru zamude pri plačilu, ki presega 15 dni, brez odgovornosti za nastalo škodo.

5. Izvedba in predaja

Roki izvedbe so navedeni v ponudbi ali pogodbi in začnejo teči z dnem plačila akontacije ter predaje vseh potrebnih gradiv s strani naročnika (besedila, slike, dostopi, itd.).

Zamude, ki nastanejo zaradi poznih povratnih informacij naročnika ali nepredaje gradiv, ne bremenijo ponudnika in podaljšajo rok izvedbe za enak čas.

Predaja se šteje za zaključeno, ko naročnik v 7 dneh po obvestilu o pripravljenosti ne pošlje pisnih pripomb. Nato se šteje, da je naročnik sprejel predmet naročila.

6. Intelektualna lastnina

Ponudnik naročniku podeli neizključno, trajno in neomejeno licenco za uporabo razvite programske opreme po polnem plačilu vseh obveznosti.

Izvorna koda ostane last ponudnika, razen če je s pogodbo izrecno dogovorjen prenos avtorskih pravic — ta se zaračuna posebej.

Ponudnik si pridržuje pravico do omembe projekta v referenčnem portfelju (brez zaupnih poslovnih podatkov), razen ob pisnem ugovoru naročnika.

7. Vzdrževanje in podpora

Storitve vzdrževanja, posodobitev in tehnične podpore po predaji projekta niso vključene v osnovno ceno, razen če je pisno dogovorjeno drugače. Ponudnik jih zagotavlja v okviru posebne pogodbe o vzdrževanju.

8. Garancija in odgovornost

Ponudnik zagotavlja 30-dnevno garancijo na predano programsko opremo za napake, ki so bile prisotne ob predaji in niso posledica ravnanj naročnika. V garancijskem roku ponudnik napake odpravi brezplačno.

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za:

• posredno ali posledično škodo, izpad prihodkov ali izgube podatkov,
• napake, nastale z naknadno spremembo kode s strani naročnika ali tretjih oseb,
• nedelovanje tretjih storitev (gostovanje, plačilni sistemi, API-ji),
• varnostne ranljivosti, ki so bile odpravljene v posodobitvah, ki jih naročnik ni namestil.

Skupna odgovornost ponudnika je v vsakem primeru omejena na vrednost zadevnega naročila.

9. Zaupnost

Obe stranki se zavezujeta, da bosta zaupno obravnavali vse poslovne in tehnične informacije, ki jih prejmeta v okviru sodelovanja, in jih ne bosta razkrili tretjim osebam brez predhodnega pisnega soglasja druge stranke. Ta obveznost velja 3 leta po zaključku sodelovanja.

10. Odpoved pogodbe

Naročnik lahko kadar koli pisno odpove naročilo. V tem primeru plača ponudniku:

• vrednost že opravljenega dela (po dnevni stopnji 120 EUR/h oz. dogovorjeni urni postavki), ter
• stroške tretjih storitev, najetih za projekt.

Plačana akontacija se pobota z zgoraj navedenimi obveznostmi.

Ponudnik lahko odpove pogodbo z 14-dnevnim odpovednim rokom ob hujši kršitvi pogojev ali zamudi pri plačilu, ki presega 30 dni.

11. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z Politiko zasebnosti in Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) ter ZVOP-2. Naročnik s sprejetjem teh SPP potrjuje, da je bil seznanjen z Politiko zasebnosti.

12. Reševanje sporov

Stranki se zavezujeta, da bosta morebitne spore reševali sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča v 30 dneh od pisne prijave spora, je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji po splošnih pravilih pristojnosti.

Za potrošnike (fizične osebe) je na voljo izvensodna rešitev sporov pri Evropskem centru za potrošnike Slovenija (www.eccslovevenija.si) oz. prek platforme za spletno reševanje sporov Evropske komisije.

13. Veljavna zakonodaja

Za ta SPP in vse pogodbene odnose se uporablja pravo Republike Slovenije. Relevantni predpisi vključujejo Obligacijski zakonik (OZ), Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

14. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh SPP. O bistvenih spremembah bo naročnike obvestil po e-pošti vsaj 30 dni pred uveljavitvijo. Nadaljnja uporaba storitev po uveljavitvi sprememb pomeni sprejetje novih SPP.